Niet tevreden? Haal je geld terug!

De wet bepaalt dat je recht hebt op een proefperiode van 14 dagen, dat geldt ook voor Dagoodi. Zo heeft u de tijd om na te gaan of u volledig tevreden bent met het product. Als u een product wilt retourneren, moet u aan een aantal voorwaarden voldoen:

  1. Het product mag niet zijn gebruikt. U kunt het product bekijken en beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen.
  2. Het product is onbeschadigd. Het product wordt in originele staat aan ons geretourneerd. Deze voorwaarde geldt ook voor eventuele accessoires.  
  3. Als er een uitzondering is op de vrijwillige proefperiode van 14 dagen, wordt dit vermeld op de productpagina.

Producten met verschillende retourvoorwaarden

Er zijn een aantal producten waarvoor verschillende retourvoorwaarden gelden. Dit zijn de volgende:

  1. Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd als de verzegeling na levering is verbroken;
  2. Audio, video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
  3. Levende producten zoals planten. Dit in verband met het feit dat het om bederfelijke goederen gaat.

Bestel uw bestelling en laat het aankoopbedrag terugstorten

  1. Ga naar het contactformulier en vul het zo goed mogelijk in;
  2. We verwerken uw aanvraag binnen 3 werkdagen;
  3. Na goedkeuring van uw retouraanvraag sturen wij u het retourformulier;
  4. Vul het zo goed mogelijk in, inclusief het bestel- en retournummer;
  5. .
  6. Zend uw retourzending inclusief het retourformulier naar onze mailbox;
  7. Binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw retourzending maken wij het aankoopbedrag over.

Bestel uw bestelling en ruil deze om voor een ander product

  1. Ga naar het contactformulier en vul het zo goed mogelijk in;
  2. We verwerken uw aanvraag binnen 3 werkdagen;
  3. Na goedkeuring van uw retouraanvraag sturen wij u het retourformulier;
  4. Vul het zo goed mogelijk in, inclusief het bestel- en retournummer;
  5. .
  6. Zend uw retourzending inclusief het retourformulier naar onze mailbox;
  7. Binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw retourzending maken wij een nieuwe bestelling voor u aan.
  8. U ontvangt een orderbevestiging van de nieuwe bestelling.